“互聯(lián)網(wǎng)+”讓所有傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人興奮不已。五金建材作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它的市場容量可達(dá)數(shù)萬億元,行業(yè)參與企業(yè)達(dá)到數(shù)十萬家,參與人數(shù)也可達(dá)到上百萬人,這么重要的市場,如何趁互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),更好的推動(dòng)五金建材行業(yè)的發(fā)展。
一、媒體資訊
1、項(xiàng)目信息發(fā)布
工程建設(shè)領(lǐng)域,項(xiàng)目信息的發(fā)布往往存在嚴(yán)重的閉塞性和后滯,許多滿足條件的材料供應(yīng)商只在項(xiàng)目建設(shè)完成后才知道所用材料與其自主供應(yīng)的產(chǎn)品類似。另一方面,對于信息的搜集,除了國家大型項(xiàng)目主動(dòng)在媒體發(fā)布外,許多項(xiàng)目信息只有接近項(xiàng)目方的人員才能獲知。
對于項(xiàng)目信息的搜集,目前國內(nèi)的幾大工程項(xiàng)目信息發(fā)布平臺(tái)都是平臺(tái)自主搜集信息,獲取信息成本較高,因此其軟件產(chǎn)品售價(jià)也較高(通常需要1~5萬/年),會(huì)員數(shù)量發(fā)展相對有限。互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué),讓羊毛出在豬身上,利用分享模式,豐富平臺(tái),服務(wù)更多用戶。采用UGC(用戶自主提供信息)方式可極大降低信息獲取成本。由于工程項(xiàng)目建設(shè)涉及到甲方、設(shè)計(jì)院、材料商、施工方,吸引其中任何一方提供項(xiàng)目信息并發(fā)布在平臺(tái)可有效降低信息獲取成本,其中項(xiàng)目信息交換可極大豐富工程項(xiàng)目信息。如為A設(shè)計(jì)院提供其未參與的項(xiàng)目信息,只需A設(shè)計(jì)院分享其目前所參與涉及項(xiàng)目信息即可。A設(shè)計(jì)院可查看的項(xiàng)目信息數(shù)量,可參考騰訊的QQ會(huì)員等級制度,貢獻(xiàn)越多,權(quán)利越大。
2、資訊分析
行業(yè)信息的傳遞可以讓用戶實(shí)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),傳遞行業(yè)新技術(shù)、新材料產(chǎn)品。目前工程建材領(lǐng)域資訊平臺(tái)傳遞信息以新聞形式為主,缺少對于行業(yè)產(chǎn)品、對于新技術(shù)、對于行業(yè)
發(fā)展等各方面深度的研究。新技術(shù)的傳播仍然以期刊論文形式為主,未能實(shí)現(xiàn)讓更多人分享了解新技術(shù)的目的。
在傳遞常規(guī)資訊動(dòng)態(tài)外,資訊類平臺(tái)應(yīng)增加行業(yè)深度分析資訊深度,拋棄以往深度分析資訊以期刊論文形式的傳播方式,采用微信、微博等新媒體傳播,讓更多人學(xué)習(xí)了解,吸引更多高質(zhì)量用戶,提升行業(yè)整體的的理解力。在吸引高質(zhì)量用戶的同時(shí),可以展開高峰論壇、投資促進(jìn)會(huì)等各項(xiàng)增值服務(wù)。
3、盈利模式
會(huì)員制:根據(jù)不同級別用戶,提供不同服務(wù)項(xiàng)目,收據(jù)相應(yīng)服務(wù)費(fèi);
廣告:在平臺(tái)積累足夠多用戶時(shí),可實(shí)現(xiàn)各類廣告投放收益;
線下活動(dòng):平臺(tái)在業(yè)內(nèi)有足夠影響力時(shí),舉辦展會(huì)、論壇、各類評比活動(dòng)、培訓(xùn)、企業(yè)營銷等各項(xiàng)增值服務(wù);
二、電商平臺(tái)
家裝、家具平臺(tái)有齊家網(wǎng)、美樂樂等電商平臺(tái),但工程建材領(lǐng)域一直沒有有影響力的第三方電商平臺(tái)。綠城電商平臺(tái)依靠綠城地產(chǎn)的采購,根據(jù)項(xiàng)目需求為甲方采購所需建材產(chǎn)品。之所以電商平臺(tái)一直沒有做起來,主要是有以下幾方面因素:
采購行為復(fù)雜,利益鏈條相關(guān)者多,業(yè)主方(業(yè)主方中的采購、設(shè)計(jì)等人員)、施工方(對于總包行為,施工方選材有影響力,現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理、采購方都對材料有影響力)、設(shè)計(jì)院(前期選材和項(xiàng)目信息的重要渠道)、代理商(主要起到在當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息掌控,當(dāng)?shù)仃P(guān)系處理)、監(jiān)理(對于產(chǎn)品和施工現(xiàn)場把控)。
工程建材市場魚龍混雜,質(zhì)量參差不齊,質(zhì)檢報(bào)告作假等行為屢出不窮,項(xiàng)目方最后選購時(shí)往往就是價(jià)格和關(guān)系起作用。由于施工、材料、材料配套性相互影響,很難對單獨(dú)產(chǎn)品的質(zhì)量做出判斷。
工程建材產(chǎn)品不具有金融屬性,不像鋼材,它是貶值產(chǎn)品,該領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈互相押款現(xiàn)象嚴(yán)重。
建材產(chǎn)品的采購?fù)?jīng)歷以下幾個(gè)步驟流程:
無論是哪一方選購材料,都面臨材料產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)、安裝、售后保障、售前服務(wù)方面的問題,具體來說有以下幾方面,而這正是電商平臺(tái)發(fā)力的突破點(diǎn):
售前服務(wù):許多材料供應(yīng)商不能提供有效打樣、產(chǎn)品知識培訓(xùn)等方面的服務(wù),作為第三方電商平臺(tái)如何快速為客戶提供售前服務(wù)是吸引用戶進(jìn)一步合作的關(guān)鍵;
價(jià)格:價(jià)格的透明化、渠道價(jià)格的管理對于許多材料供應(yīng)商是個(gè)難題選擇,在前期為了避免與線下經(jīng)銷商的渠道沖突,材料供應(yīng)商可以采用定制化電商產(chǎn)品銷售,但這需要在產(chǎn)品檢測報(bào)告、產(chǎn)品包裝等方面提供配套服務(wù),許多供應(yīng)商可能不樂于操作,另外一套行之有效的方法就是采取項(xiàng)目報(bào)備制。
質(zhì)量:目前在中國,開發(fā)與后續(xù)管理方往往是獨(dú)立的業(yè)務(wù)公司,工程開發(fā)商為了降低成本往往選擇價(jià)格低廉的產(chǎn)品。與此同時(shí),許多材料供應(yīng)商所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量往往達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),所提供的檢測報(bào)告往往也是假的,許多工程材料在驗(yàn)收期前就發(fā)生質(zhì)量事故,造成嚴(yán)重的人力物力資源的浪費(fèi)。第三方電商平臺(tái)在材料質(zhì)量篩選方面有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理,更重要的是如何提供質(zhì)量保障,提高業(yè)主方對于平臺(tái)產(chǎn)品的信任度。
物流:許多材料供應(yīng)商沒有專門合作的物流公司,而許多物流公司在產(chǎn)品管理、到達(dá)通知等各方面服務(wù)嚴(yán)重滯后。建立統(tǒng)一的物流供應(yīng)平臺(tái),為用戶提供可靠的物流服務(wù)是電商平臺(tái)需要解決的問題。
安裝:許多材料供應(yīng)商往往在材料發(fā)貨的一刻就不再管理后續(xù)事項(xiàng),而事實(shí)上許多問題的發(fā)生往往是施工方對于材料的性能不了解而導(dǎo)致施工質(zhì)量不到位。作為第三方電商平臺(tái),建立統(tǒng)一的現(xiàn)場安裝監(jiān)督服務(wù),讓施工方正確操作產(chǎn)品將有助于提升產(chǎn)品的質(zhì)量和
事故糾紛,更重要的是可以降低材料供應(yīng)商的服務(wù)成本。
售后保障:在發(fā)生質(zhì)量事故時(shí),許多材料供應(yīng)商往往推脫責(zé)任,質(zhì)量事故認(rèn)定困難。第三方電商平臺(tái)如何保證獨(dú)立客觀的態(tài)度,為業(yè)主方挽回?fù)p失,最重要的是如何提出解決方案,贏得業(yè)主方的信任是電商平臺(tái)在發(fā)展的時(shí)候需要考慮解決的重要議題。
款項(xiàng):在工程建設(shè)領(lǐng)域,款項(xiàng)的拖欠等問題永遠(yuǎn)繞不過去,部分是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,部分是因?yàn)闃I(yè)主方資金流問題,如何解決雙方在資金方面的矛盾,電商平臺(tái)可引入當(dāng)下熱門的p2p平臺(tái),解決各方的資金需求,當(dāng)然最好的解決辦法就是各方按照約定流程付款。
三、橫向延伸
互聯(lián)網(wǎng)+與工程建材的結(jié)合不僅僅在以上幾方面可以有效融合,也可以進(jìn)行“跨界”融合更有效的解決行業(yè)發(fā)展的其它“通病”。
工程建材+互聯(lián)網(wǎng)+招聘
目前的招聘市場,已經(jīng)往細(xì)分化市場發(fā)展,走高端職位招聘的獵聘網(wǎng),走互聯(lián)網(wǎng)專屬招聘的內(nèi)推網(wǎng)等都是細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者。工程建材領(lǐng)域的人才也往往具有明顯的行業(yè)特點(diǎn),如施工人員往往是農(nóng)民工為主,季節(jié)屬性強(qiáng)。
工程建材+互聯(lián)網(wǎng)+社交
具有行業(yè)屬性的社交平臺(tái),可以讓使用者更便捷的交流,提供行業(yè)信息分享,交友等各項(xiàng)服務(wù)。
工程建材+互聯(lián)網(wǎng)+營銷
工程建材領(lǐng)域的產(chǎn)品營銷往往手段相對落后,只是通過展會(huì)、雜志廣告等方式展現(xiàn),對于新媒體的使用方面相對比較落伍,因此如何借鑒互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)展開產(chǎn)品的營銷服務(wù),讓企業(yè)的品牌樹立、產(chǎn)品銷售、招商等方面行為更準(zhǔn)確是未來一個(gè)可能的發(fā)展方向,這一點(diǎn)中國五金91網(wǎng)做的不錯(cuò)。
當(dāng)然還有許多互聯(lián)網(wǎng)+工程建材結(jié)合的發(fā)展方向,無論哪個(gè)方向,都需要認(rèn)真探討用戶的需求,只有切實(shí)了解用戶需求后,所展開的服務(wù)才有市場。